新民晚报:《轻点鼠标 校园生活难题一一化解》

发布者:系统管理员发布时间:2008-12-05浏览次数:2360


? ? 来源:新民晚报

? ? 作者:钱滢瓅

? ? 标题:运行一年的沪上高校首个后勤管理信息化平台受到大学生欢迎——轻点鼠标 校园生活难题一一化解

? ? 不出寝室,就能网上报修、预订车票、邮政服务、订水订花,还能浏览食堂菜价、校医院专家门诊时间,当然,还能网上留言,给学校后勤部门“挑刺”。沪上高校首个后勤管理信息化平台——上海师范大学综合服务保障平台昨天满“周岁”,全新的网上班车购票系统也于当天开通。运行一年来,超过11万人次的访问“人气”,让这一服务平台成为校园生活“百事通”和后勤服务“气象站”。

? ? 15分钟 解决难题? ? 前天下午,住在上师大9号楼109室的贾恩敏同学发现寝室没电了。小贾打开电脑,登录“上海师范大学综合服务保障平台”网页,点开“报修服务”选项,只花了几分钟就搞定了网上报修。小贾看了一下时间——15时56分。15分钟后,寝室的用电故障排除了!

? ? 如今,大学生们把这一服务平台形象地称为“上师大的网上12580”,有急事、难事都会找平台。上海师范大学副校长王莲华告诉记者,高校的校区多了,规模大了,学生人数也增加了,传统的经验式后勤管理有些跟不上趟儿了。去年,作为学校实事工程之一,后勤信息化平台开始建设。

? ? 各类需求 轻松搞定? ? 如今,学生的各类需求都可以在网上满足。除了物业维修,学生的快递、包裹、汇款单等信息,平台也会发邮件到学生信箱告知;学生订纯净水,网上有各种品牌和价格供选择;寒暑假订学生票,网上也能接受预订;就连未入学的新生,都可以上网订购被褥、热水瓶、脸盆等生活用品。

? ? 昨天开通的班车购票系统,让学生免除排队买票的苦恼。上师大后勤信息中心阮帆老师告诉记者,以往奉贤校区的学生为了买周末回家和返校的班车票,周一一大早就在售票点排起长龙。网上购票服务开通后,学生周末回家就可上网订购下周的班车票,然后在任何一台系统终端上,就能刷校园一卡通卡扣费,打印出预定时段的车票。同时,车队管理人员也能更有效地调度车辆,不再“毛估估”坐班车学生人数,车派少了,学生运不完,派多了,又有车空跑,现在,管理员只要根据网上订票信息就能派出数量相当的车辆。

? ? 督促后勤 提高服务? ? “除了方便学生之外,系统还促进了后勤部门工作效率和水平的提高,同时搭建了一个监督平台。”王校长说,后勤服务不能再拖拉了。比如,学生的报修时间精确到分秒,处理状态也一目了然,如果哪幢楼的水管总是出问题,学校就会考虑是否需要大修,学生对服务感到不满意,也可以在网上直言不讳。王校长说,对后勤管理部门而言,网络平台就是一个名副其实的“气象站”。

? ? 截至目前,在后勤信息化系统开发上,上师大已投资25万余元。学校还打算进一步建设呼叫中心,师生拨一个电话就能获得各部门的服务。
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